Política de Privacidad

Última actualización: 02 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos Sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, Usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

• Compañía (denominada ya sea "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Grupo In S.A.S., CUIT 30-71621333-8, con domicilio en Donizetti 41, piso 17, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, que opera bajo la marca inetHost y es responsable del tratamiento de Sus Datos Personales.

• Cookies son pequeños archivos que se colocan en Su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de Su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

• País se refiere a: Argentina

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

• Datos Personales es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

• Servicio se refiere al Sitio Web.

• Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

• Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

• Sitio Web se refiere a inetHost, accesible desde inethost.com.ar

• Usted significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al utilizar Nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Datos de Uso

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos Cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local de Su navegador, para que Nuestro Servicio funcione, para recordar Sus preferencias y, solo si Usted lo permite, para analizar cómo se utiliza Nuestro Servicio.

• Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en Su Dispositivo. Las Cookies pueden ser "Persistentes" o "de Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en Su computadora o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan en cuanto cierra Su navegador web.
• Almacenamiento local. Algunas funciones de Nuestro Servicio guardan información directamente en Su navegador (almacenamiento local) en lugar de en una Cookie. Esta información permanece en Su Dispositivo y no se envía con cada solicitud a Nuestros servidores.

Las Cookies y los elementos de almacenamiento local que utiliza Nuestro Servicio son:

Las Cookies y los elementos de almacenamiento local necesarios son imprescindibles para que el Servicio funcione como Usted espera y se instalan sin solicitar Su consentimiento. La Cookie de moneda y la Cookie y el almacenamiento local selectedLang solo se instalan cuando Usted elige una moneda o un idioma. La Cookie NEXT_LOCALE puede instalarse automáticamente como Cookie de sesión según el idioma de la dirección que Usted visita, y se conserva durante 1 año cuando Usted elige un idioma. Las Cookies de análisis son proporcionadas por Google Analytics 4, un servicio de Google, y solo se instalan después de que Usted las acepte en el aviso de Cookies; si las rechaza, Google Analytics no se carga. Puede conocer cómo utiliza Google esta información en la política de privacidad de Google sobre sitios asociados.

Cómo cambiar Su elección

Puede cambiar o retirar Su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de cookies" que se encuentra en el pie de página del Sitio Web. Retirar Su consentimiento detiene la recopilación de datos de análisis a partir de ese momento, pero no afecta el tratamiento realizado con anterioridad.

También puede utilizar la configuración de Su navegador para bloquear o eliminar las Cookies y los datos de almacenamiento local, o para recibir un aviso cuando se envíe una Cookie. Si bloquea o elimina elementos necesarios o de preferencias, es posible que algunas partes de Nuestro Servicio no funcionen como se espera: por ejemplo, es posible que no se recuerden Su idioma, Su moneda o Su elección sobre las Cookies, o que el chat en vivo no pueda retomar una conversación.

Consultas de Ventas

Cuando Usted nos envía una consulta de ventas a través de un formulario del Sitio Web (por ejemplo, para pedir una cotización de Housing), tratamos los datos que Usted completa:

• Datos de contacto: nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono con su país.
• Datos de Su consulta: las características de los equipos que desea alojar, Sus preferencias de red, entrega e instalación, y lo que Usted escriba en el campo de notas.
• Datos de facturación, solo si Usted decide completarlos: nombre o razón social, condición frente al IVA, DNI o CUIT/CUIL, país, identificación fiscal y moneda preferida.

Finalidad. Utilizamos estos datos para revisar Su consulta, contactarlo con una propuesta comercial y, si Usted decide contratar, preparar el pedido y la factura correspondientes. No los utilizamos para otros fines sin Su consentimiento.

Carácter de los datos. Los datos de contacto y los de Sus equipos son necesarios para que podamos responderle; si no los proporciona, no podremos procesar la consulta. Los datos de facturación y las notas son opcionales.

Dónde se guardan y por cuánto tiempo. Su consulta se registra como un ticket en Nuestro sistema de gestión de clientes, donde se conserva mientras sea necesario para atenderla y para la relación comercial que derive de ella. Hasta que el ticket se crea, guardamos una copia temporal en Nuestros servidores; esa copia se elimina en cuanto el ticket queda creado (salvo Su dirección de correo si le enviamos un correo de confirmación, como se explica abajo) o, si la creación falla, en un plazo máximo de 7 días. El registro de la referencia de Su consulta, ya sin Sus datos personales, se elimina a las 24 horas.

Protección contra envíos automatizados. Para evitar el abuso del formulario utilizamos Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare, Inc. que verifica que el envío lo realiza una persona. Para ello Cloudflare recibe datos técnicos de Su navegador y Su dirección IP. Puede conocer cómo trata Cloudflare esa información en la política de privacidad de Cloudflare. Además guardamos, junto con la copia temporal de la consulta, un valor derivado de Su dirección IP que no permite leerla, con el único fin de limitar la cantidad de envíos desde una misma conexión.

Correo de confirmación. Al enviar la consulta verá en pantalla una referencia que puede conservar. Si le enviamos un correo de confirmación, guardamos Su dirección en la cola de envío solo hasta enviarlo, y nunca más de 7 días desde que envió la consulta. Junto a ella guardamos la referencia de Su consulta y un código derivado de Su dirección que no permite leerla, que usamos solo para limitar la cantidad de correos a una misma dirección; ambos se eliminan como máximo 7 días después de que envió la consulta. Esto no cambia cuánto se conserva Su consulta en el ticket.

Chat en Vivo

Cuando Usted inicia una conversación en el chat en vivo del Sitio Web o del área de clientes, tratamos el nombre y la dirección de correo electrónico que Usted ingresa y los mensajes que intercambia con Nuestro equipo. Para atenderlo mejor, también tratamos la página desde la que abrió el chat, el tipo de dispositivo y navegador, el idioma del navegador y la zona horaria. Si inicia el chat desde el área de clientes con Su sesión iniciada, tomamos Su nombre y correo electrónico de Su cuenta, junto con Su número de cliente y un resumen de la cuenta: empresa, estado, servicios activos, cantidad de facturas impagas y de tickets abiertos.

Finalidad. Utilizamos estos datos para atender Su conversación y darle seguimiento.

Carácter de los datos. El nombre y el correo electrónico son necesarios para iniciar la conversación; si no los proporciona, no podrá usar el chat.

Quién los recibe. Nuestro equipo de soporte lee y responde Sus mensajes a través de Telegram, un servicio de mensajería de terceros, por lo que Sus mensajes, Su nombre, Su correo electrónico y los demás datos de la conversación descritos arriba se transmiten a ese servicio. Al cerrarse la conversación, enviamos una transcripción por correo electrónico a Nuestro equipo y, si Usted inició el chat identificado con Su cuenta de cliente, también a Su dirección de correo electrónico.

Por cuánto tiempo. Las conversaciones se cierran solas tras un período de inactividad. Conservamos en Nuestros servidores las conversaciones cerradas durante 90 días y luego las eliminamos junto con sus mensajes. Al eliminarlas, también borramos la copia de la conversación que Nuestro equipo recibió en Telegram. Las transcripciones enviadas por correo electrónico no se eliminan con ese borrado: se conservan mientras sea necesario para dar seguimiento a Su consulta.

Sus Derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso a Sus Datos Personales, su rectificación, actualización o supresión, escribiendo a privacy@inethost.com.ar. Conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, responderemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo para monitorear el uso de nuestro Servicio.
• Para gestionar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
• Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes y servicios que ofrecemos, solo si Usted aceptó recibirlas al registrarse en el área de clientes. Puede retirar esa aceptación en cualquier momento desde el área de clientes o escribiendo a privacy@inethost.com.ar.
• Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
• Para transferencias comerciales: Podemos utilizar Su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos Personales que poseemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
• Para otros fines: Podemos utilizar Su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir Su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios que tratan datos por Nuestra cuenta. Algunos de ellos están ubicados fuera de la Argentina:
  • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): verifica que los envíos de los formularios los realiza una persona; recibe datos técnicos de Su navegador y Su dirección IP.
  • Google LLC (Estados Unidos): estadísticas de uso mediante Google Analytics 4, solo si Usted acepta las Cookies de análisis.
  • Telegram: servicio de mensajería a través del cual Nuestro equipo atiende el chat en vivo; recibe Sus mensajes, Su nombre, Su correo electrónico y los demás datos de la conversación del chat (página, dispositivo, idioma, zona horaria y, si inició sesión en el área de clientes, Su número de cliente y un resumen de Su cuenta).

Las consultas de ventas y las cuentas de clientes se registran en Nuestro sistema de gestión de clientes y tickets, que está alojado en Nuestra propia infraestructura en la Argentina y no es operado por terceros.

• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de Nuestro negocio a otra compañía.
• Con Su consentimiento: Podemos divulgar Su información personal para cualquier otro propósito con Su consentimiento.

Retención de Sus Datos Personales

La Compañía conservará Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos requiere conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso se conservan generalmente durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o para mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede ser transferida a —y mantenida en— computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de Su envío de dicha información representa Su acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: privacy@inethost.com.ar