Política de Privacidade

Última atualização: 02 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve Nossas políticas e procedimentos sobre a coleta, uso e divulgação de Suas informações quando Você utiliza o Serviço e informa sobre Seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

Utilizamos Seus dados pessoais para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, Você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Interpretação e Definições

Interpretação

As palavras cuja letra inicial está em maiúscula têm significados definidos sob as seguintes condições. As seguintes definições terão o mesmo significado, independentemente de aparecerem no singular ou no plural.

Definições

Para fins desta Política de Privacidade:

• Conta significa uma conta única criada para Você acessar nosso Serviço ou partes de nosso Serviço.

• Empresa (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso" neste Contrato) refere-se à Grupo In S.A.S., CUIT (identificação fiscal argentina) 30-71621333-8, com domicílio em Donizetti 41, 17º andar, Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina, que opera sob a marca inetHost e é responsável pelo tratamento dos Seus Dados Pessoais.

• Cookies são pequenos arquivos que são colocados em Seu computador, dispositivo móvel ou qualquer outro dispositivo por um site, contendo os detalhes do Seu histórico de navegação naquele site, entre seus muitos usos.

• País refere-se a: Argentina

• Dispositivo significa qualquer dispositivo que possa acessar o Serviço, como um computador, um celular ou um tablet digital.

• Dados Pessoais são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.

• Serviço refere-se ao Site.

• Provedor de Serviços significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nome da Empresa, realizar serviços relacionados ao Serviço ou auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é utilizado.

• Dados de Uso referem-se aos dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração da visita a uma página).

• Site refere-se ao inetHost, acessível em inethost.com.ar

• Você significa o indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou a empresa, ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço, conforme aplicável.

Coleta e Uso de Seus Dados Pessoais

Tipos de Dados Coletados

Dados Pessoais

Ao usar Nosso Serviço, podemos solicitar que Você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

• Endereço de e-mail

• Nome e sobrenome

• Dados de Uso

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos Cookies e tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do Seu navegador, para que Nosso Serviço funcione, para lembrar Suas preferências e, somente se Você permitir, para analisar como Nosso Serviço é usado.

• Cookies ou Cookies do Navegador. Um cookie é um pequeno arquivo colocado no Seu Dispositivo. Os Cookies podem ser "Persistentes" ou "de Sessão". Os Cookies Persistentes permanecem no Seu computador ou dispositivo móvel quando Você fica offline, enquanto os Cookies de Sessão são excluídos assim que Você fecha o Seu navegador.
• Armazenamento local. Alguns recursos do Nosso Serviço guardam informações diretamente no Seu navegador (armazenamento local) em vez de em um Cookie. Essas informações permanecem no Seu Dispositivo e não são enviadas a cada solicitação aos Nossos servidores.

Os Cookies e os itens de armazenamento local usados pelo Nosso Serviço são:

Os Cookies e os itens de armazenamento local necessários são indispensáveis para que o Serviço funcione como Você espera e são definidos sem pedir o Seu consentimento. O Cookie de moeda e o Cookie e o armazenamento local selectedLang só são definidos quando Você escolhe uma moeda ou um idioma. O Cookie NEXT_LOCALE pode ser definido automaticamente como Cookie de sessão de acordo com o idioma do endereço que Você visita, e é mantido por 1 ano quando Você escolhe um idioma. Os Cookies de análise são fornecidos pelo Google Analytics 4, um serviço do Google, e só são definidos depois que Você os aceita no aviso de Cookies; se Você os recusar, o Google Analytics não é carregado. Você pode saber como o Google usa essas informações na política de privacidade do Google sobre sites parceiros.

Como alterar a Sua escolha

Você pode alterar ou retirar o Seu consentimento a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies" no rodapé do Site. Retirar o Seu consentimento interrompe a coleta de dados de análise a partir desse momento, mas não afeta o tratamento realizado anteriormente.

Você também pode usar as configurações do Seu navegador para bloquear ou excluir Cookies e dados de armazenamento local, ou para ser avisado quando um Cookie for enviado. Se Você bloquear ou excluir itens necessários ou de preferências, algumas partes do Nosso Serviço podem não funcionar como esperado: por exemplo, o Seu idioma, a Sua moeda ou a Sua escolha sobre Cookies podem não ser lembrados, ou o chat ao vivo pode não conseguir retomar uma conversa.

Consultas de Vendas

Quando Você nos envia uma consulta de vendas por meio de um formulário do Site (por exemplo, para pedir um orçamento de Housing), tratamos os dados que Você preenche:

• Dados de contato: nome e sobrenome, endereço de e-mail e número de telefone com o país.
• Dados da Sua consulta: as características dos equipamentos que deseja hospedar, Suas preferências de rede, entrega e instalação, e o que Você escrever no campo de observações.
• Dados de faturamento, somente se Você decidir preenchê-los: nome ou razão social, condição perante o IVA, DNI ou CUIT/CUIL, país, identificação fiscal e moeda preferida.

Finalidade. Utilizamos esses dados para revisar Sua consulta, entrar em contato com uma proposta comercial e, se Você decidir contratar, preparar o pedido e a fatura correspondentes. Não os utilizamos para outras finalidades sem o Seu consentimento.

Caráter dos dados. Os dados de contato e os dos Seus equipamentos são necessários para que possamos responder; sem eles não poderemos processar a consulta. Os dados de faturamento e as observações são opcionais.

Onde são guardados e por quanto tempo. Sua consulta é registrada como um ticket em Nosso sistema de gestão de clientes, onde é conservada enquanto for necessário para atendê-la e para a relação comercial que dela resultar. Até que o ticket seja criado, guardamos uma cópia temporária em Nossos servidores; essa cópia é eliminada assim que o ticket é criado (exceto o Seu endereço de e-mail, se Lhe enviarmos um e-mail de confirmação, como explicado abaixo) ou, se a criação falhar, em um prazo máximo de 7 dias. O registro da referência da Sua consulta, já sem Seus dados pessoais, é eliminado após 24 horas.

Proteção contra envios automatizados. Para evitar o abuso do formulário utilizamos o Cloudflare Turnstile, um serviço da Cloudflare, Inc. que verifica que o envio é feito por uma pessoa. Para isso a Cloudflare recebe dados técnicos do Seu navegador e o Seu endereço IP. Você pode saber como a Cloudflare trata essas informações na política de privacidade da Cloudflare. Além disso guardamos, junto com a cópia temporária da consulta, um valor derivado do Seu endereço IP que não permite lê-lo, com o único fim de limitar a quantidade de envios a partir de uma mesma conexão.

E-mail de confirmação. Ao enviar a consulta Você verá na tela uma referência que pode guardar. Se Lhe enviarmos um e-mail de confirmação, guardamos o Seu endereço na fila de envio apenas até enviá-lo, e nunca por mais de 7 dias desde que Você enviou a consulta. Junto com ele guardamos a referência da Sua consulta e um código derivado do Seu endereço que não permite lê-lo, que usamos apenas para limitar a quantidade de e-mails para um mesmo endereço; ambos são eliminados no máximo 7 dias depois que Você enviou a consulta. Isso não muda por quanto tempo Sua consulta é conservada no ticket.

Chat ao Vivo

Quando Você inicia uma conversa no chat ao vivo do Site ou da área de clientes, tratamos o nome e o endereço de e-mail que Você informa e as mensagens que troca com Nossa equipe. Para atendê-lo melhor, também tratamos a página a partir da qual Você abriu o chat, o tipo de dispositivo e de navegador, o idioma do navegador e o fuso horário. Se Você iniciar o chat pela área de clientes com a sessão iniciada, obtemos Seu nome e e-mail da Sua conta, junto com Seu número de cliente e um resumo da conta: empresa, situação, serviços ativos, quantidade de faturas em aberto e de tickets abertos.

Finalidade. Utilizamos esses dados para atender Sua conversa e dar seguimento a ela.

Caráter dos dados. O nome e o e-mail são necessários para iniciar a conversa; sem eles Você não poderá usar o chat.

Quem os recebe. Nossa equipe de suporte lê e responde Suas mensagens pelo Telegram, um serviço de mensagens de terceiros, de modo que Suas mensagens, Seu nome, Seu e-mail e os demais dados da conversa descritos acima são transmitidos a esse serviço. Quando a conversa é encerrada, enviamos uma transcrição por e-mail à Nossa equipe e, se Você iniciou o chat identificado com a Sua conta de cliente, também ao Seu endereço de e-mail.

Por quanto tempo. As conversas são encerradas automaticamente após um período de inatividade. Conservamos em Nossos servidores as conversas encerradas durante 90 dias e depois as eliminamos junto com suas mensagens. Ao eliminá-las, também apagamos a cópia da conversa que Nossa equipe recebeu no Telegram. As transcrições enviadas por e-mail não são eliminadas por essa exclusão: são conservadas enquanto for necessário para dar seguimento à Sua solicitação.

Seus Direitos

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso aos Seus Dados Pessoais, sua retificação, atualização ou supressão, escrevendo para privacy@inethost.com.ar. Conforme a Lei argentina nº 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais, responderemos os pedidos de acesso em até 10 dias corridos e os de retificação, atualização ou supressão em até 5 dias úteis.

O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses, salvo que se comprove um interesse legítimo para tanto, conforme o estabelecido no artigo 14, inciso 3 da Lei nº 25.326.

A AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, na qualidade de Órgão de Controle da Lei nº 25.326, tem a atribuição de atender às denúncias e reclamações apresentadas por quem tiver seus direitos afetados pelo descumprimento das normas vigentes em matéria de proteção de dados pessoais.

Uso de Seus Dados Pessoais

A Empresa pode usar Dados Pessoais para as seguintes finalidades:

• Para fornecer e manter nosso Serviço, incluindo para monitorar o uso de nosso Serviço.
• Para gerenciar Sua Conta: para gerenciar Seu registro como usuário do Serviço. Os Dados Pessoais que Você fornece podem dar a Você acesso a diferentes funcionalidades do Serviço que estão disponíveis para Você como usuário registrado.
• Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e realização do contrato de compra dos produtos, itens ou serviços que Você adquiriu ou de qualquer outro contrato conosco através do Serviço.
• Para contatá-lo: Para contatá-lo por e-mail, chamadas telefônicas, SMS ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de um aplicativo móvel sobre atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo as atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.
• Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros bens e serviços que oferecemos, somente se Você aceitou recebê-las ao se registrar na área de clientes. Você pode retirar essa aceitação a qualquer momento na área de clientes ou escrevendo para privacy@inethost.com.ar.
• Para gerenciar Seus pedidos: Para atender e gerenciar Seus pedidos para Nós.
• Para transferências comerciais: Podemos usar Suas informações para avaliar ou conduzir uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou todos os Nossos ativos, seja como uma empresa em continuidade ou como parte de falência, liquidação ou procedimento semelhante, no qual os Dados Pessoais mantidos por Nós sobre os usuários do nosso Serviço estão entre os ativos transferidos.
• Para outros fins: Podemos usar Suas informações para outros fins, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar nosso Serviço, produtos, serviços, marketing e sua experiência.

Podemos compartilhar Suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Com Provedores de Serviços que tratam dados por Nossa conta. Alguns deles estão localizados fora da Argentina:
  • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): verifica que os envios dos formulários são feitos por uma pessoa; recebe dados técnicos do Seu navegador e o Seu endereço IP.
  • Google LLC (Estados Unidos): estatísticas de uso por meio do Google Analytics 4, somente se Você aceitar os Cookies de análise.
  • Telegram: serviço de mensagens pelo qual Nossa equipe atende o chat ao vivo; recebe Suas mensagens, Seu nome, Seu e-mail e os demais dados da conversa do chat (página, dispositivo, idioma, fuso horário e, se Você estiver conectado à área de clientes, Seu número de cliente e um resumo da Sua conta).

As consultas de vendas e as contas de clientes são registradas em Nosso sistema de gestão de clientes e tickets, que está hospedado em Nossa própria infraestrutura na Argentina e não é operado por terceiros.

• Para transferências comerciais: Podemos compartilhar ou transferir Suas informações pessoais em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da Empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte do Nosso negócio para outra empresa.
• Com Seu consentimento: Podemos divulgar Suas informações pessoais para qualquer outro propósito com Seu consentimento.

Retenção de Seus Dados Pessoais

A Empresa reterá Seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos Seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar nossos acordos e políticas legais.

A Empresa também reterá Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do Nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Transferência de Seus Dados Pessoais

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, são processadas nos escritórios operacionais da Empresa e em quaisquer outros locais onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Significa que estas informações podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do Seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da Sua jurisdição.

Seu consentimento com esta Política de Privacidade seguido pelo envio de tais informações representa Seu acordo com essa transferência.

A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que Seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de Seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controles adequados em vigor, incluindo a segurança de Seus dados e outras informações pessoais.

Segurança de Seus Dados Pessoais

A segurança de Seus Dados Pessoais é importante para Nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger Seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, Você pode entrar em contato conosco:

• Por e-mail: privacy@inethost.com.ar